岗位职责： 1、宠物用品、美容销售工作 跟进区域美容销售进度，各项任务的达成进度，确保良好的达成； 负责区域美容销售市场指标的制定与传达，积极配合市场部做好分院市场活动、市场推广等执行； 定期根据市场需求，与市场部积极配合，美容洗浴新产品的开发与推广，为美容业绩的提升提供保障，保持强有力的市场竞争力与占有率； 2、店务管理 制定美容销售SOP流程及规章制度，管控美容服务质量； 负责新产品、促销产品的采购、展示监管、优惠活动的更新，通知传达，监督落实； 监督各门店商品陈列，确保货架饱满、整齐、洁净，摆放合理，无过期、破损商品； 监督美容销售区店务管理，营造干净、整洁、整齐的店务环境； 3、客户满意度管理 从服务态度、服务礼仪、美容出品、沟通技巧等各方面把控客户满意度，及时高效处理客户的投诉、纠纷等； 负责各个级别的客户接待技能培训，建立梯队； 监督各项经营指标的落实、项目性工作推进、数据整理提交及绩效考核评分； 4、人才培养 制定区域美容人才培养方案，并按计划实施； 优化各分院美容人员结构配置，确保满足业务的发展及客户交付； 实时监督分院美容团队的工作氛围，宣导公司文化，传播正能量； 任职资格： 1、本科及以上学历，动物医学、畜牧兽医等相关专业或有宠物电商平台销售经验者优先考虑；  2、有3年以上宠物用品销售工作经验，对宠物用品行业有深度的了解; 3、表达沟通能力良好，有责任感及敬业精神，能够承受一定的工作压力。 工作时间： 大小周