岗位职责： 1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应向上级汇报并阻挡处理； 3.熟练掌握医院概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档； 5.负责医院文件、通知的分发，做好分发记录并保存； 6.配合主管完成部分文件的打印、复印、文字工作； 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养； 9.执行医院考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡； 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记； 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见； 12.完成领导交办的其他或临时工作。 任职资格： 1、熟练运用office办公软件（尤其是excel）会使用办公室一体化设备； 2、服从上级领导的工作及安排； 3、性格开朗，能很好的与人交流并有较强的应变能力； 4、有团队意识。 工作时间：做六休一，有加班补助