对小动物有爱心有耐心，能在每一个小动物治疗的始终，负责接待、沟通、回访。要掌握沟通技巧，还得懂得察言观色，最好还会一些基础养宠知识。前台的主要任务在于沟通服务，协调完善，只要掌握其中技巧方法，让一个外行人来做也没有问题。