1.热情接待来店顾客,登记信息,挂好号后分配给相对的医生。
2.维护公司微信群,及时回复新老顾客的咨询,需要熟知宠物常见问题,常见病,能判断是否需要进一步告诉医生或者能自己处理。保证顾客的咨询(早7:00到晚10:00)在30分钟内给予回复。一个星期起码3篇微信朋友圈推送文章的书写.
3.每天两次住院动物微信视频和情况简介发给主人(助理写好,前台审核后发出)
4.安排手术预约,体检预约。每天开早会的时候能把当天的预约,现在住院的动物的情况说出来。
5.开发票,死亡证明,疫苗证明等票据
赵先生
上海有游宠物诊所有限公司