1.接待客户、访客、公关接待等并引领服务，进行合理的分诊和安排；
2.病历档案的建立与管理，核查患病动物入院、出院、付费等手续是否完整；
3.来电接听、预约安排、售后通知等，疫苗客户提醒及会员客户的回访维护；
4.医院其他业务接待和办理；如：免疫证、犬证办理、绝育证明；
5.前台收银及各类相关报表的制作、汇总、上报；
6.前台货品区的产品销售（如有）并参与院内市场活动的推广；
7.维持前台工作秩序，保持卫生清洁、货品区、接待区域的舒适、整洁和安全防范工作；兼顾非医疗区；
8.日常前台行政工作（包含前台办公设备的维护，医院办公用品的采购，收发快递、协助验收及盘点货品等）
9.提醒员工打卡，并做好监督（钉钉审批）；
10.负责检查医院员工的服务仪容/环境卫生；
11.及时反馈体系内各项标准制度的实施情况，促进内部体系的完善；
12.上级交办的其他工作；