岗位职责：
1. 负责客户咨询与病例预约工作。
2. 负责病例接待，包括建档及纸质病历的档案管理，做好院内导医分诊工作。
3. 做好客户疑异的疏导，确保客户满意，保持现场工作环境整洁有序。
4. 管理客户档案 ，跟进客户回访工作。
5. 负责货柜区域整理，货品摆放。
6. 提供商品咨询服务，促进顾客消费，提高商品销售业绩。
7. 负责医院前台收银及消费单据核对。
8. 做好访客登记工作，准确完整地登记访客信息，维护前台及商品销售区域的现 场秩序。
9. 完成领导交代的其他工作。

任职要求：
1. 专科及以上学历，具有连锁宠物店前台客服经验。
2. 具有较强的沟通能力和服务意识，热情友好，能够与客户建立良好的关系。
3. 具有较强的协调能力和组织能力，能够协调医院各部门工作。
4. 具有较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作带来的各种压力。
5. 熟练掌握办公软件，能够熟练操作电脑、打印机等办公设备。
6. 具有医疗、宠物行业相关工作经验者优先。
7. 形象气质佳，亲和力强，喜欢宠物（要求对宠物毛发不过敏）。