工作内容：
1. 负责患宠接诊引导，精准登记宠物及主人基础信息，来源，快速完成挂号、分诊流程，保障诊疗秩序高效运转；
2. 接听咨询电话、回复线上消息，耐心解答宠主关于就诊流程、服务项目、收费标准、疫苗接种、体检套餐等相关疑问，提供专业贴心的咨询服务；
3. 协助医生完成处方核对、医疗费用结算，支持现金、微信、支付宝等多种支付方式，及时开具票据，确保账目清晰准确；
4.管理诊疗档案，及时整理、归档病历资料，确保档案完整可查，同时做好预约提醒、疫苗到期提醒、复诊提醒等客户维护工作；

6. 维护前台及候诊区环境整洁，整理办公用品、宣传物料，协助完成医院物资领用登记、快递收发等行政辅助工作；

7. 配合医院各类活动执行，如宠物健康讲座、义诊、节日回馈等，协助做好客户引导、现场协调等相关事宜。
8.喜爱小动物，在等待区和客户沟通持续跟踪客户等待情况。理解客户情绪，避免客诉的发生。