【岗位职责】 1.通过“有宠”APP线上咨询服务,解答用户提出的问题,为用户提供养宠知识的咨询服务。 2.客户进行专业细致的养宠健康咨询和健康理念传递,维护、巩固客户关系,为用户提供优质服务； 3.建立客户档案表并进行归整,回访用户,提升与用户之间的关系,深入挖掘用户价值；定期提交工作报表及总结。 【任职要求】 1.大专及以上学历,动物医学相关专业； 2.一年以上宠物行业相关经验； 3.热爱小动物,有一颗萌萌哒的心； 3.语言表达能力强,具有亲和力,性格活泼开朗； 4.有很强的学习和沟通能力,富有良好的团队合作意识；