任职条件:
1. 对小动物有耐心及爱心
2. 有良好的客户服务意识,善于学习,积极进取,有同理心
3. 良好的表达能力,清晰,有条理,有重点
4. 态度和蔼,有亲切感,善于倾听,性格稳定温和
岗位描述:
1. 礼貌热情接待到店客人
2. 协助医生和客人预约就诊或者手术时间
3. 掌握医院的就诊状况,合理安排动物就诊,减少客人的等待时间
4. 重点病例的常规回访,记录客户需求,有必要的情况下及时和医护人员沟通
5. 通过电话、微信等途径进行免疫提醒、驱虫提醒、体检提醒
6. 病历档案的汇总及整理归档
马先生
北京百子湾动物医院