产品售后
1、活体售后维护,能够及时发现客户问题,并给到相应的回复;
2、熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的宠物饲养辅助;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
6、喜欢小动物,有爱心。
刘女士
北京金源盛海生物科技有限公司
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刘女士