职责概述:负责通过计划、组织、跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控经营方向,完成运营目标。
职责一:1. 根据公司发展战略,制定修订集团运营管理的战略规划、制度体系及实施流程,经批准后监督实施.2.根据集团审批的年度经营目标,制定各区年度经营考核的目标并按人力资源部的绩效考核要求分解到季度并组织实施。对于未按目标完成的区域要组织日常指导和帮助。3.策划组织管理总部推出的运营实施方案。协助市场营销部进行市场推广计划的跟踪,为市场策略提供建议。4.建立规范、高效的运行管理体系(包含:门店日常管理标准、医疗SOP标准、美容SOP标准、客服标准),经审批后监督实施。
职责二:1. 审批各区年度经营目标,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、季度、半年、年度经营情况进行分析及改善.2. 负责运营体系标准化的培训、落地以及完善和改进。定期开展日常性安全教育.3. 在人力资源绩效管理制度内,进行区域门店经营考核指标的建立与考核。4. 指导帮助异常门店进行工作改善。5. 在人力资源考勤制度内,协助门店进行考勤的排班与管理。
职责三:1. 了解市场行情,协助区域制定各门店的成本控制要点,有效控制经营成本,降低营业费用,确保各门店营业指标和利润指标的完成.2. 负责抓好设备、设施维修保养工作,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止因设备损坏或老化产生的医疗纠纷事件.3.协助集团财务部制定年度的预算。经审批后实施。
职责四:1.负责部门组织结构的建设与人员编制的审核,组织岗位说明书的编制与审批。2.负责部门人员的专业培训与技能指导,负责所辖人员的绩效考核与职业规划建设。培养、储备、发展优秀的运营队伍。
授权范围:1. 年度运营计划的审批权;2.运营标准化方案的审批权;3.授权内费用的审批权;4.所辖人员的任免、调配建议权及考核权
任职资格:
工作经验:8年及以上中大型运营部管理工作经验或5年同行业集团运营管理经验。本科及以上学历。
知识:连锁企业的各种运营环节及操作知识
技能:组织、协调技巧、运营运作能力
个人素质:优秀的领导能力、责任心与抗压性强,有很好协调处理事务能力
考核指标:1、营收目标达成;2、利润目标达成;3、运营标准化覆盖率。
夏小姐
瑞派宠物医院管理股份有限公司