岗位职责： 1、病历档案的建立与管理并完善管理模式； 2、来电接听、预约安排、售后通知等，疫苗客户提醒及会员客户的回访维护； 3、核查患病动物入院、出院等手续是否完整； 4、接待客户并引领服务，完善客户接待流程； 5、前台超市区的产品销售并参与院内市场策划和推广； 6、维护医院形象： 7、合理应用医院电脑软件程序，对前台的办公设备进行保养； 8、各种销售报表的制作； 9、完成院长交办的工作任务； 任职要求： 1、大专以上学历，宠物类专业毕业者为佳 2、热爱小动物并有志于宠物行业发展，本人有养宠物狗、猫经历者为佳； 3、熟悉动物医院工作流程； 4、有较强的服务意识； 5、沟通能力强，具备一定的公众表达能力；