岗位职责： 1、负责客户电话回访、跟进及处理故障报修等问题；  2、负责接听客户电话的咨询并及时做好登记；  3、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；任职资格： 任职要求： 1、大专及以上学历，有相关工作经验者优先；  2、普通话标准、口齿清晰、具备良好的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；