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更新时间:2022.09.22
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宠物医院前台3k-5k
宠才网北京市顺义区会展誉景
宠才网1年以上
宠才网大专
宠才网1人
职位描述
职位描述: 1、负责客户前台接待指引工作; 2、负责处理欧奕国际客户总机呼入电话:接听、转接及应答; 3、接收预约客户相关信息,结合当日系统内客户预约状况编制次日预约表,并于每日下午8点前形成报表发到微信工作群,知会相关部门; 4、负责接待预约客户的来访、核实客户系统内预约信息记录、客户信息及宠物信息,完成客户宠物环检登记的系统录入、制单及存档; 5、负责每日对VIP卡客户使用进度进行统计,并形成报表发放到群里,由医生及时提示客户续卡; 6、负责收款工作,做到日清日结,并形成收款明细,每天与经营管理部主管进行日报核对; 7、协调客户等待顺序,对休息区客户做好接待、引导、答疑、安抚、饮品安排等工作; 8、负责电话、信件、信函的转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档; 9、严格执行工作流程,确保客户美容流转单及相关单据签署规范准确无误; 10、负责欧奕国际客户信息的系统录入、变更,及其它预约等信息的统计工作; 11、负责欧奕国际客户资料的归档及合同借阅归还的管理工作; 12、负责欧奕国际满意度回访,根据客户回访意见牵头进行各方面内部整改; 13、负责部门内部的行政管理工作,包括考勤、报销统计及办公用品管理工作; 14、负责部门内部电脑、打印机、复印机等设备的维护、保养、维修的协调工作; 15、负责部门内部网络、通信的维护、维修协调工作,确保部门内部网络、通信畅通。 任职要求: 1、五官端正,形象较好,普通话标准 ; 2、良好的责任心及抗压能力,出色的沟通能力; 3、能熟练操作电脑及各类办公软件; 4、热爱小动物。 薪资待遇:面议
北京欧奕国际动物医院

金朝奕

北京欧奕国际动物医院
公司地址
宠才网北京市顺义区会展誉景
宠才网
公司基本信息
北京欧奕国际动物医院
性质
私营
行业
宠物医院
规模
5-15人
地区
北京 顺义区
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