岗位职责： 1、负责公司宠物客诉问题的专业化解答，并整理汇总； 2、负责项目前期调研和分析，搜集行业动态和相关政策信息，从专业角度协助研究和拟定营销线新项目的开发；  3、负责对所研发的产品上市后的跟踪调研、及时纠偏工作； 4、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，定期与公司技术人员对接； 5、全程对项目需求分析、设计、开发、测试等进行指导和监控，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，建立良好的长期合作关系。 任职资格： 1、大专及以上学历，具有宠物产品工作经验，食品营养学、动物营养学、食品科学、饲料科学等相关专业优先； 2、具备良好的客户意识以及业务拓展能力，性格开朗、积极主动、讲效率、乐于接受挑战、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，较强的学习能力；  3、热爱宠物行业。