1. 负责承接集团自营小程序上宠友的问诊咨询，提供专业的病情分析及建议，有病情需要的引导到附近门店消费； 2. 负责承接集团公众号上客户医疗类问诊，提供专业的病情分析及建议； 3. 协助社群小组不定期处理线上问诊，并提供专业类相关科普内容； 4. 负责集团各渠道推广的热线电话接听，解决客户的问诊及急诊的应急处理，协调对接门店医生给予专业的救治服务； 5. 协助部门领导处理集团医疗类相关项目性工作。 岗位要求： 1. 全日制大专及以上学历，动物医学及相关专业背景毕业，有1年以上临床工作经验者优先考虑； 2.熟悉互联网宠主用户的消费特点及行为习惯，思想活跃，调理清晰，有较高的逻辑分析和理解能力； 3.有较强的服务意识，抗压能力强，善于沟通，有团队协作精神； 4.学习能力强，专业知识牢固，综合能力强。