工作职责: 1)   全面管辖门店的日常运营、产品销售、宠物和店员的管理工作，有效执行上级下达的各项任务； 2)   负责监督店内员工的现场纪律，维持店内干净整洁的环境质量； 3)   负责针对客户提出的宠物相关问题进行专业回答以及专业指导； 4)   分析并满足顾客对宠物的各项需求，提高服务质量； 5)   了解客户需求、宠物状态，收集相关信息，并反馈给公司； 6)   激励店员，并进行业务指导和工作考核； 7)   负责处理店内顾客投诉，退换货管理及商品陈列等细节管理； 8)   上级交办的其他工作。 任职要求： 1)   具有良好的沟通表达能力。专科及以上学历，经营管理或动物相关专业优先。 2)   宠物店长工作经验1年以上，熟识宠物店经营管理模式。 3)   具备宠物用品销售等基本技能。 4)   有上进心，踏实肯干，良好的学习能力。 所述职位要求品德第一，有团队精神，能吃苦耐劳。