岗位职责:
1、宠物用品、美容销售工作
跟进区域美容销售进度,各项任务的达成进度,确保良好的达成;
负责区域美容销售市场指标的制定与传达,积极配合市场部做好分院市场活动、市场推广等执行;
定期根据市场需求,与市场部积极配合,美容洗浴新产品的开发与推广,为美容业绩的提升提供保障,保持强有力的市场竞争力与占有率;
2、店务管理
制定美容销售SOP流程及规章制度,管控美容服务质量;
负责新产品、促销产品的采购、展示监管、优惠活动的更新,通知传达,监督落实;
监督各门店商品陈列,确保货架饱满、整齐、洁净,摆放合理,无过期、破损商品;
监督美容销售区店务管理,营造干净、整洁、整齐的店务环境;
3、客户满意度管理
从服务态度、服务礼仪、美容出品、沟通技巧等各方面把控客户满意度,及时高效处理客户的投诉、纠纷等;
负责各个级别的客户接待技能培训,建立梯队;
监督各项经营指标的落实、项目性工作推进、数据整理提交及绩效考核评分;
4、人才培养
制定区域美容人才培养方案,并按计划实施;
优化各分院美容人员结构配置,确保满足业务的发展及客户交付;
实时监督分院美容团队的工作氛围,宣导公司文化,传播正能量;
任职资格:
1、本科及以上学历,动物医学、畜牧兽医等相关专业或有宠物电商平台销售经验者优先考虑;
2、有3年以上宠物用品销售工作经验,对宠物用品行业有深度的了解;
3、表达沟通能力良好,有责任感及敬业精神,能够承受一定的工作压力。
工作时间:
大小周
人事主管
本月活跃
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