一、工作职责： 负责公司微信商城的客服工作 1、学习公司畜牧、宠物产品知识、熟悉公司核心业务流程 2、负责微信商城客户接待，妥善处理客户咨询答疑，植入购买理念，形成有效转化； 3、根据公司营销策略引导客户选购，根据不同客户情况推荐不同的关联产品，利用不同的营销技巧促进成交； 4、订单成交流程中的问题处理，成交之后的售后问题处理； 5、搜集产品详情的相关问题，反馈总结，与公司相关部门沟通解决； 二、任职资格： 1、大专及以上学历，动医动保相关专业； 2、适应早晚班工作； 3、有服务意识，心态积极向上，工作有条理； 4、具备团队合作意识，善于沟通，有一定抗压能力； 三、福利待遇： 1.五险一金； 2.一年两次调薪机会； 3.高档小区住宿环境优越； 4.员工旅游； 5.内部竞聘、各类培训； 6.节日福利； 7.定期体检。