一、维护客户信息； 1.负责线上和客户互动以及解答在线咨询的问题； 2.协助门店私人医生对接客户服务； 3.更好数据工具提供的数据支持，进行客户经营管理； 二、保障卡客户服务： 1.保障卡客户到店服务； 2.保障卡客户线上对接，预约等； 3.保障卡客户节日关怀； 4.保障卡客户线下活动； 三、推广活动组织执行： 1.按周举行宠物主聚会交流活动； 2.按月举办的会员日养宠课堂活动； 3.按季度举行的宠物义诊或宠物主大型聚会活动。 任职要求 1.形象良好，普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强; 2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 3.有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，打字速度每分钟50字以上; 4.能提供专职工作时间，接受可长期实习学生； 5.有医疗工作背景和直接客户服务背景优先考虑 （可以接受应届生）