岗位职责：负责医院的来访电话、预约安排；接待客户并引领服务，完善客户接待流程；负责医院的收银工作，确保金额的准确性；宠物病历档案的建立与管理并完善管理模式；检查患病动物入院、出院等手续是否完整；协助院长完成其他临时性工作。