岗位职责： 客户管理： 1）维护客户信息； 2）负责线上和客户互动以及解答在线咨询的问题； 3）协助门店私人医生对接客户服务； 4）更好数据工具提供的数据支持，进行客户经营管理； 保障卡客户服务： 1）保障卡客户到店服务； 2）保障卡客户线上对接，预约等； 3）保障卡客户节日关怀； 4）保障卡客户线下活动； 推广活动组织执行： 1）按周举行宠物主聚会交流活动； 2）按月举办的会员日养宠课堂活动； 3）按季度举行的宠物义诊或宠物主大型聚会活动。 任职资格： 1）形象良好，普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强; 2）头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 3）有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，打字速度每分钟50字以上; 4）能提供专职工作时间，接受可长期实习学生； 5）有医疗工作背景和直接客户服务背景优先考虑。