一、维护客户信息;
1.负责线上和客户互动以及解答在线咨询的问题;
2.协助门店私人医生对接客户服务;
3.更好数据工具提供的数据支持,进行客户经营管理;
二、保障卡客户服务:
1.保障卡客户到店服务;
2.保障卡客户线上对接,预约等;
3.保障卡客户节日关怀;
4.保障卡客户线下活动;
三、推广活动组织执行:
1.按周举行宠物主聚会交流活动;
2.按月举办的会员日养宠课堂活动;
3.按季度举行的宠物义诊或宠物主大型聚会活动。
任职要求
1.形象良好,普通话标准,懂得消费者心理,语言表达能力强;
2.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,打字速度每分钟50字以上;
4.能提供专职工作时间,接受可长期实习学生;
5.有医疗工作背景和直接客户服务背景优先考虑
(可以接受应届生)
苏女士
本月活跃
新瑞鹏宠物医疗集团有限公司-上海区