相对于其他的销售方式，电话销售因其联系方便，效率较高深受广大企业推崇，但是想要做好电话销售并没有想象的简单，那么如何才能做一名合格的电话销售人员呢？笔者在宠物人才网工作多年，结合自身的经验和大家畅聊下这个问题。

首先，最重要的是心态

做电话销售最重要的是心态，你必须端正自己的心态，不要因为给陌生人打电话而感到胆怯，你给客户打电话是要帮助客户，让客户的获得更多的方便，只有这样客户才能购买你的产品，才能接受你的方案。

其次，电话之前要有充分的准备

给客户电话，一定要知道客户的身份，只有这样客户才不会感到你是在做推销的。你可以想象一下，你接到一个电话，对方询问您是某某先生吗？当然如果正好和您的名字相符合，那么说明对方是和您有联系的，这样您才愿意听对方讲话，如果一个人电话过来，直接说“朋友您好，耽误您2分钟。。。。。”我想您听他讲下去的可能性很小，因此电话之前一定也了解客户的信息，只有这样客户才会给你说话的机会。

再次，电话之前一定要对自己的产品知识十分熟悉

我不知道你有没有遇到这样的情况，当你电话接通之后，在确认对方信息之后，你却忘记自己要讲什么了，我想有不少刚刚开始做电话销售的人员都有过这样的情况，因此你在电话之前一定也对自己的产品是否熟悉，只有这样才能在对方问到的时候能够顺利的应答上来，不要让人感觉你不专业或是外行。

第四，电话之后遇到问题要巧妙应对

当您在和对方介绍产品的时候，如何在聊到你不了解的话题的时候，你不要冒充，要将话题及时的拉回到你的知识范围，不让你讲的越多就显得你越不专业。因此当电话中出现一些状况的时候，你要懂得灵活应对。

总结这么多，当然仅仅只凭借上面几条，想要成为一名合格电话销售人员，还是远远不够的，宠物招聘网小编，提醒大家要将这样经验带入到自己的实际工作中去，只有这样你才能不断发现问题，解决问题，才能有所进步。