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宠物店的价格战伤害了谁?

更新日期:2018-03-22   作者:宠才网   来源:宠才网   关键词:宠物店  价格战  

前两天,小编和朋友聊到她家的狗狗,朋友说:“周末带狗狗去宠物店美容,花了80,真不便宜啊。”

去一次宠物店花80元,在2018年,对于很多宠主来说依然觉得不便宜。在房租人工物价等成本一直在上升的现如今,宠物美容的价格却始终停滞不前,也难怪许多宠物店挣不到钱。

一位美容师朋友听闻感叹:“宠物美容几年前就一百起步了,没想到这么多年过去,物价成本都在上升,美容价格非但没有上涨,反而下降了,宠物行业真的在发展吗?”

宠物美容价格始终涨不上去,原因有很多,其中最不容忽视的就是宠物店之间的价格战。店越开越多,竞争越来越大,所有的老板都在绞尽脑汁吸引顾客提升营业额,迫于经营压力,不少店选择了降低价格来争夺客源。这种方法或许短期有效,长期以往却贻害无穷。

我们都无比痛恨价格战,那么宠物店的价格战到底伤害了谁呢?

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大部分的低价都很难保证服务的质量,因为低价是需要宠物店压缩成本来实现的,于是价格战首先伤害的,是消费者和他们的宠物。八十元,甚至四五十元的美容,还要从中获得收益,只能使用不那么好的设备工具,更加便宜的浴液,招一个没什么经验的新人美容师,服务时间也必须缩短,最后的效果可想而知。对于美容效果,如果说顾客承担自己选择的后果理所应当,那么宠物才会最无辜的。

选择低价的顾客或许没那么在意服务质量,不出大差错就行,但他们也不会转化为稳定的优质客源,因为对于这部分顾客来说,价格才是他们的第一考量。

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说到压缩成本,最大的人工成本必然要遭到压缩,这就伤害了美容师的利益。在美容单价较低、盈利有限的情况下,美容师的底薪和提成都会大打折扣。此外,宠物店降低单价吸引顾客,只能以量取胜,增加每天的服务数量,这又极大地增加了美容师的工作量和工作压力。由于单个服务时间同样遭到缩减,美容师的技术很难得到提高,只能像机器一样重复工作,更不用说学习和提升。

在价格战中,美容师付出了成倍的劳动,却不一定能获得同等的回报,身体和利益都承受着价格战带来的伤害。

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一直打价格战的宠物店,除非有强大的资金支持,能够承受亏损直至击垮竞争对手,不然只能有一种结局,那就是两败俱伤。不降成本,快速拖垮自己,最后倒闭;降低成本,获得短暂胜利,但是埋下诸多隐患,比如顾客对服务的质疑、客源不稳定、美容师流失等等,也只不过是延长了生存时间,最后还是倒闭。宠才网www.pethr.com数据统计,近5年关掉的宠物店多达2000多家,这其中有不少正是为价格战所累。

宠物店主最初想通过降低价格来提升竞争力,却作茧自缚。价格战毕竟不是长远之计,后续不提价很难有发展,想要提价,又必然带来顾客的大量流失,这不仅是在伤害竞争对手,更是在伤害自己。

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这一系列的后果最终伤害的是整个行业的发展。一家宠物店,如果可以凭借价格战击垮对手,那么也就可能被另一家店以同样的方式击垮,还有许多经营状况尚可的小店迫于竞争压力无奈压低价格,行业就这样陷入了恶性竞争。或许这就是为什么宠物行业快速发展的这几年,美容价格不涨反降了吧。

价格难以上涨,美容师薪资也就不会有提高,人才大量流失,宠物店盈利有限,继续控制成本,服务质量得不到保证...最终形成了恶性循环。这样充斥着恶性竞争和恶性循环的行业能有发展吗?最重要的是,人们对这样的行业还能有信心吗?

想要行业可以更好更快的发展,就要坚决抵制价格战,不仅要相信自己的服务水平,更要相信顾客的选择能力。有部分顾客愿意选择低价,也一定有更多的宠主不介意为优质服务多付几十块。依靠服务质量,良性竞争,才是正确的道路,也才能带动整个行业进入良性循环。