医患关系是近年很具争议的话题，因为很难判断谁是谁非，公说公有理婆说婆有理，最后控制不住，大打出手，非死即伤，实在是大家不愿意看到的景象。而宠物医患关系也同样紧张，我们不是当事人，不知道具体情况所以不便下结论，我们可以从两个案例中推测出一些原因，来避免以后类似事件发生，我相信没人喜欢吵架的。

前阵子，小郭的爱宠嘟嘟拉肚子，小郭带着嘟嘟去宠物医院看病，进了门就看见前台的女同志在低着头刷手机，小郭轻咳了一声，这时服务台的女同志才发现来了人，抬起头看了看小郭怀里的嘟嘟，皱了皱眉又低下头继续刷手机，小郭觉得心里很不舒服，这不是不搭理人嘛，但是还是很有礼貌的上前问她医生在哪里，前台的女同志没有说话，手一指就继续刷起了手机，小郭进了门医生简单的询问了狗狗的情况就让小郭带着嘟嘟去验钙，然后又是拍片子又是很多项检查，这样一折腾大几千就进去了，之后拿到结果就说没事，开了点止泻的药就把小郭打发走了，小郭回到家中越想此事越觉得不对，总感觉自己被坑了，一个简单的拉肚子怎么就又拍片子又验钙了？花了这么多钱不说还浪费了很多时间。小郭越想越气，第二天跑到医院打算找医生理论，医生干脆不理人，要不就是说这是看病流程，小郭气急之下报了警，并告医院诈骗。

这是一个典型的服务态度差及乱收费现象的案例，导火线可以说就是态度了，做服务业的都会懂，重复的事件和每天面对不同的人调整心态很关键，这位工作人员且不说她遇没遇到不顺心的事使她这样怠慢，既然已经坐到工作岗位了，就应该知道这个岗位一定会遇到形形色色的人，调整状态不就是这个岗位需要具备的能力么？接下来医院的做法更加过分，诊断医生草草了事，直接就要求做各项检查，乱收费，换做任何一个人都是无法忍受的，冲突注定不可避免。

不过这只是其中一种情况，接下来一个案例更加奇葩。

小张在一家宠物医院做医生助理，前两天来了一个人，抱着一只被车撞了的狗狗，（此人以下称狗主人）狗主人抱着疼的嗷嗷叫的狗狗走进了医院，刚进门，小张就看见狗狗的前腿已经皮开肉绽了，肉眼可见骨头，并且多处皮肤擦破，通过仔细检查和询问原因之后医生要求拍片子并且做多项检验，防止伤口感染，狗主人就犹犹豫豫不想做，认为包扎一下不就好了么，医生说狗狗的前腿严重骨折，并且伤口不止一处，如果不做手术会有生命危险，但是没想到，狗主人说什么也不肯做手术也不肯做检查，指着医生说我们医院乱做检查乱收费，在我们医院大吵大闹既不肯走，也不肯给狗狗做手术。最后只能请警察来处理，把狗主人请走了。狗狗后来有没有得到很好的治疗就不得而知了。

专业的事交给专业的人来完成，狗狗的伤已经不是拉肚那种情况了，而且是肉眼可见的伤害，难道狗主人一点判断力都没有么？遇到这样的人，估计医院的工作人员都恨得不得挠墙，讲道理完全就是讲不通啊，这种情况也许还算好的，没有出现人员伤亡，可是在东营竟然出现了持刀威胁医生的人！

可怕！为医界捏把冷汗，碰到一些做事不过大脑的患者，能做的真的就只有坐以待毙么？假如没能及时制止亦或者进屋拔刀便刺，那后果不堪设想！

医患关系现在已经成为影响社会和谐的不安要素，从业人员的要求已经不再仅仅是专业知识，同时还承担沟通、交际、管理、保护等多方面角色，所以人们应该以感恩的心情来对待医患关系。