内容来源：此文系一位从业三年的宠物美容师根据自己的实际经历，站在员工、宠物美容师、老板、客户的角度撰写，并授权宠才网（pethr_suzhou）发布。
封面设计&责编 / 宠才君 本文字数：1879/7分钟阅读 宠才君邀请您，阅读前思考： 有专业知识的老板易成功 靠忽悠客户易失败 我是在2016年上半年进入宠物行业的，在这之前有一份收入还不错的销售工作，因为想自己单独做一份事业，经过朋友的介绍和自己以往的接触，确定宠物店是个不错的选择，我就进入一家有宠物医疗的店做了一个月左右的学徒，然后在上海找了一家宠物美容培训班学了一个多月，到现在前前后后在四家店做过，有的店新开一年就关了，有的店就靠洗澡，有专业知识的老板易成功，靠忽悠客户易失败，关于自己以后难确定，价格战，商品难销售，光靠洗狗挣钱太难难累。
2、什么原因导致了美容师的高流动？
3、老板和员工之间就难道就只有对立的关系吗？
我以一个从业宠物美容多年的员工来说一说这个行业的一些看法。
外行人都认为宠物店很挣钱，给狗洗个澡修个毛比人贵多了，听说买一只狗要上千块钱，左邻右舍亲戚朋友把狗当宝贝养，养宠物的人也认为宠物店挣钱，所以就有了一批这样的人进入宠物业当老板或做员工，我就是这其中之一。只有进入后这个行业才能体会它的辛酸。
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我不是宠物店老板只能大概说说老板的辛酸，留人难，招人难，招个理想的又能长久做的更难，员工对狗不够温柔，动做太粗鲁怕流失客户。洗狗太快又怕客人说没洗干净，洗狗太慢客人又催着接狗，后面还有好几只排队。细节没做好客户投诉。剃伤狗，剪伤狗，摔伤狗，狗跑掉，狗咬伤人，商品到期等等是每个月循环的问题，员工还不会创收，不会销售，眼里还没活儿，只会抱着手机打游戏，还说不得，这老板做得又累又窝囊。
宠物店的异味到底是怎么造成的？
宠物店给新客户的第一印象是鼻子，老远就闻到令人做呕的臭味，这是谁造成的呢？员工嘛！眼里没活，做事不勤快造成的，真的是这样吗？
我认为设计不合理是主要原因，干湿区放了过多的东西也是主谋，先说湿，我建议湿区两张台面，三到四台吹干机，两个洗澡池，洗澡池最好是砌的这样也以做到全方位清洗，买的铁洗澡池不好清洗干净，地面用大瓷砖，沿着洗澡池挖条槽像厨房一样的下水槽，四面是光秃秃的墙，下班用水冲洗一遍，墙面地面干干净净不留毛。
宠物店的空间到底应该怎么设计才合理？
干区的墙面要做出放宠物用的毛巾，药浴，牙刷，沐浴露的柜子，柜子内的每一个小方格能同时放下宠物留在店里的所有东西，这样就避免了反复找。修毛桌用小一点的圆桌，可以方便剪毛，尽可能的做到隔音，不放狗笼。这样可以提高剪毛效率，避免事故发生的机率。
寄养间最好用有底盘的笼子或小房间，这样好打扫，宠物也干净，如果做的小房间用下水管道，时间长了臭味会从管道理出来，用水冲何必浪费那水，钱，人力呢？如果小房间不做有底盘的，下雨不能遛狗，下雪不能遛狗，忙了不能遛狗，然后狗是一身的屎尿臭。
前厅，货架要简洁，简洁放的货多又好打理，公狗一泡尿能很方便擦掉，过多的用商家提供的货架会显得很乱，很没档次影响整个店协调。
灯光，排风都要做好。以上这是我对店硬件的看法，也是我做过的店的装修，感觉很合理，很实用。下面我要说说店里的软件，也就是我，一线员工。
宠物美容师：好汉不愿干，赖汉干不了
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每一个宠物美容师都是从不会到会，从慢到快，从没经验到经验丰富这一过程不知洗了多少狗，剪了多少狗，被狗猫咬了多少回，打在自己身上的疫苗钱都好几千，学费，工具费也是一大笔钱，奇怪的是交了这些费，好多美容师没做几年就离开这一行业，升级做宠店老板的也不少。选择做宠物美容师是因为喜欢宠物还是挣这行的钱我不做区分，有一位宠物业很长辈很长辈的对我说过这样一句话“这一行好汉不愿干，赖汉干不了。”这一行工作又臭又脏上不了台面，人还得累出个腰间盘突出或腰椎老损，身上湿气重。要是宠物出点事主人要死要活，誓不罢休，老板或管理人也大惊小叫，判个宠物美容师全责，事是你做的，是你不专业不细心当然全责，啥心情都没了，辞职吧！重新找工作，上班后老板承诺过的完全不能兑现，啥心情都没了，辞职吧！又重新找工作，老板挺好的说到做到，不事，不画饼。可同事偷懒，自己连洗三只他才洗一只，好洗的抢着洗，又不打扫卫生。向老板反应感觉不好，心想老板有眼睛呀！得了自己走人。想想这工作又累又脏屁事还多，有点钱感觉口齿还行的就自己开店，没这条件另寻他路。
这些都是我个人片面的看法有不对或不足请大家谅解。
老板和员工：上岗之前大胆的谈，能谈的都谈好
我在宠物群里看到，有的老板说员工不知足，做事不好，我的意见是招人不如留人，万一留不住人，员工也会帮你介绍靠谱的人，如果员工没帮你介绍人，那你好好想想为什么？如果你去宠才网发招聘信息一两个月没招到人你也要好好想一想。有的员工抱怨店里，我的建议是上岗之前大胆的谈，能谈的都谈好，自己做事积极主动，干净利落，可以退一步的就退一步，在工作比找工作好。
感恩是互相的没有高低分
我最后要说的是，感恩是互相的没有高低分，老板有选员工的自由，员工有择业的自由，没有那一家店因为你一个员工而开不下去的，也没有那一个员工因为失去这一份工作陷入困境。无论是店还是员工都有好和差，拿出自己的实力配上相应的店或员工这样大家都轻松。
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