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一年新 两年沉 三年的宠物美容师是大神

更新日期:2019-06-24   作者:未知   来源:本站原创   关键词:宠物美容师  

内容来源:此文系一位从业三年的宠物美容师根据自己的实际经历,站在员工、宠物美容师、老板、客户的角度撰写,并授权宠才网(pethr_suzhou)发布。

 封面设计&责编 / 宠才君

 本文字数:1879/7分钟阅读

宠才君邀请您,阅读前思考:


1、站在员工的角度看宠物店,有哪些不合理的做法?
2、什么原因导致了美容师的高流动?
3、老板和员工之间就难道就只有对立的关系吗?

有专业知识的老板易成功

靠忽悠客户易失败

     我是在2016年上半年进入宠物行业的,在这之前有一份收入还不错的销售工作,因为想自己单独做一份事业,经过朋友的介绍和自己以往的接触,确定宠物店是个不错的选择,我就进入一家有宠物医疗的店做了一个月左右的学徒,然后在上海找了一家宠物美容培训班学了一个多月,到现在前前后后在四家店做过,有的店新开一年就关了有的店就靠洗澡有专业知识的老板易成功,靠忽悠客户易失败,关于自己以后难确定,价格战,商品难销售,光靠洗狗挣钱太难难累


     我以一个从业宠物美容多年的员工来说一说这个行业的一些看法。

     外行人都认为宠物店很挣钱,给狗洗个澡修个毛比人贵多了,听说买一只狗要上千块钱,左邻右舍亲戚朋友把狗当宝贝养,养宠物的人也认为宠物店挣钱,所以就有了一批这样的人进入宠物业当老板或做员工,我就是这其中之一。只有进入后这个行业才能体会它的辛酸。


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图片来自宠才说宠,点击图片,查看大图


     我不是宠物店老板只能大概说说老板的辛酸,留人难,招人难,招个理想的又能长久做的更难,员工对狗不够温柔,动做太粗鲁怕流失客户。洗狗太快又怕客人说没洗干净,洗狗太慢客人又催着接狗,后面还有好几只排队。细节没做好客户投诉。剃伤狗,剪伤狗,摔伤狗,狗跑掉,狗咬伤人,商品到期等等是每个月循环的问题,员工还不会创收,不会销售,眼里还没活儿,只会抱着手机打游戏,还说不得,这老板做得又累又窝囊


宠物店的异味到底是怎么造成的?


     宠物店给新客户的第一印象是鼻子,老远就闻到令人做呕的臭味,这是谁造成的呢?员工嘛!眼里没活,做事不勤快造成的,真的是这样吗?


      我认为设计不合理是主要原因,干湿区放了过多的东西也是主谋,先说湿,我建议湿区两张台面,三到四台吹干机,两个洗澡池,洗澡池最好是砌的这样也以做到全方位清洗,买的铁洗澡池不好清洗干净,地面用大瓷砖,沿着洗澡池挖条槽像厨房一样的下水槽,四面是光秃秃的墙,下班用水冲洗一遍,墙面地面干干净净不留毛。


宠物店的空间到底应该怎么设计才合理?


      干区的墙面要做出放宠物用的毛巾,药浴,牙刷,沐浴露的柜子,柜子内的每一个小方格能同时放下宠物留在店里的所有东西,这样就避免了反复找。修毛桌用小一点的圆桌,可以方便剪毛,尽可能的做到隔音,不放狗笼。这样可以提高剪毛效率,避免事故发生的机率。


     寄养间最好用有底盘的笼子或小房间,这样好打扫,宠物也干净,如果做的小房间用下水管道,时间长了臭味会从管道理出来,用水冲何必浪费那水,钱,人力呢?如果小房间不做有底盘的,下雨不能遛狗,下雪不能遛狗,忙了不能遛狗,然后狗是一身的屎尿臭。


     前厅,货架要简洁,简洁放的货多又好打理,公狗一泡尿能很方便擦掉,过多的用商家提供的货架会显得很乱,很没档次影响整个店协调。


     灯光,排风都要做好。以上这是我对店硬件的看法,也是我做过的店的装修,感觉很合理,很实用。下面我要说说店里的软件,也就是我,一线员工。


宠物美容师:好汉不愿干,赖汉干不了

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图片来自于宠才宝APP,点击图片,查看大图


      每一个宠物美容师都是从不会到会,从慢到快,从没经验到经验丰富这一过程不知洗了多少狗,剪了多少狗,被狗猫咬了多少回,打在自己身上的疫苗钱都好几千,学费,工具费也是一大笔钱,奇怪的是交了这些费,好多美容师没做几年就离开这一行业,升级做宠店老板的也不少。选择做宠物美容师是因为喜欢宠物还是挣这行的钱我不做区分,有一位宠物业很长辈很长辈的对我说过这样一句话“这一行好汉不愿干,赖汉干不了。”这一行工作又臭又脏上不了台面,人还得累出个腰间盘突出或腰椎老损,身上湿气重。要是宠物出点事主人要死要活,誓不罢休,老板或管理人也大惊小叫,判个宠物美容师全责,事是你做的,是你不专业不细心当然全责,啥心情都没了,辞职吧!重新找工作,上班后老板承诺过的完全不能兑现,啥心情都没了,辞职吧!又重新找工作,老板挺好的说到做到,不事,不画饼。可同事偷懒,自己连洗三只他才洗一只,好洗的抢着洗,又不打扫卫生。向老板反应感觉不好,心想老板有眼睛呀!得了自己走人。想想这工作又累又脏屁事还多,有点钱感觉口齿还行的就自己开店,没这条件另寻他路。


      这些都是我个人片面的看法有不对或不足请大家谅解。


老板和员工:上岗之前大胆的谈,能谈的都谈好


       我在宠物群里看到,有的老板说员工不知足,做事不好,我的意见是招人不如留人,万一留不住人,员工也会帮你介绍靠谱的人如果员工没帮你介绍人,那你好好想想为什么?如果你去宠才网发招聘信息一两个月没招到人你也要好好想一想。有的员工抱怨店里,我的建议是上岗之前大胆的谈,能谈的都谈好,自己做事积极主动,干净利落,可以退一步的就退一步,在工作比找工作好。


感恩是互相的没有高低分


      我最后要说的是,感恩是互相的没有高低分,老板有选员工的自由,员工有择业的自由,没有那一家店因为你一个员工而开不下去的,也没有那一个员工因为失去这一份工作陷入困境。无论是店还是员工都有好和差,拿出自己的实力配上相应的店或员工这样大家都轻松。



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